Hızlı ve Eksiksiz Tazminat İçin Adım Adım Hukuki Rehber

Maddi hasarlı bir trafik kazası sonrası hak ettiğiniz tazminatları eksiksiz ve hızlı bir şekilde almak, doğru hukuki adımları atmaktan geçer.

Adım 1: Kazadan Sonra Doğru Belgeleri Toplayın

Tazminat talebinizin gücü, topladığınız delillere bağlıdır.

• Kaza Tespit Tutanağı: Mutlaka doğru ve eksiksiz tutulmalıdır.

• Fotoğraf ve Video: Araçların konumları, hasar detayları, fren izleri ve yol durumu gibi ayrıntılı ve geniş açılı fotoğraflar çekilmelidir.

• Onarım Evrakları: Hasar raporu, tamir faturaları ve parça değişim faturaları gibi belgeleri kesinlikle saklayın.

• Mahrumiyet Belgesi: Ticari araçlar için günlük kazanç belgeleri (ciro, fatura), bireysel araçlar içinse varsa kiralık araç faturası toplanmalıdır.

Adım 2: Sigorta Şirketine Başvuru ve 15 Gün Kuralı

Sigorta şirketine karşı dava açılmadan veya tahkime başvurulmadan önce, şirkete yazılı başvuru yapılması zorunludur.

• Başvuru Yöntemi: Başvuru, hasar evrakları ve talep yazısı ile ilgili sigorta şirketine yapılır. Sigorta şirketleri başvuruyu genellikle mail yoluyla ya da iadeli taahhütlü posta yoluyla kabul etmektedir.

• 15 Gün Kuralı: Sigorta şirketinin, bu başvurunuzdan sonra yasal olarak 15 gün içinde cevap verme veya ödeme yapma yükümlülüğü vardır.

• Teklifi Kabul Etme Zorunluluğu Yok: Sigorta şirketinin size sunduğu teklifi (ki bu genellikle eksik hesaplanmış olabilir) hemen kabul etmek zorunda değilsiniz.

Adım 3: Uyuşmazlık Halinde İzlenecek Yollar

Sigorta şirketi ödeme yapmazsa veya eksik ödeme yaparsa, iki temel hukuki yol bulunmaktadır:

1. Sigorta Tahkim Komisyonu: Bu yol, mahkeme süreçlerine göre çok daha hızlıdır (ortalama 4 ila 8 ay). Özellikle değer kaybı ve araç hasarı gibi maddi talepler için hızlı çözüm sunar.

2. Genel Mahkemeler (Asliye Ticaret Mahkemesi): Eğer tahkim tercih edilmezse, önce Arabuluculuk aşamasını geçtikten sonra dava açılması gerekir. Dava süreçleri Türkiye'de ortalama 1.5 ila 3 yıl sürebilir.

Adım 4: Zamanaşımı ve Uzman Desteği

• Zamanaşımı Süresi: Maddi hasarlı trafik kazalarında tazminat talepleri için zamanaşımı süresi, kazanın ve zararın öğrenildiği tarihten itibaren 2 yıldır.

• Güvenlik Uyarısı: Avukatlar dışında hiçbir şirket aracı kurum olarak bu işi yapamaz; bu hukuki değildir. Tanımadığınız firmaların yasa dışı yollarla edindikleri bilgilerle size ulaşıp, vekalet talep etmeleri ve mağdurları dolandırmaları söz konusu olabilir. İşlemleri sadece avukatınız veya bizzat kendiniz yapabilirsiniz.

• Profesyonel Destek: Hak ettiğiniz tazminat tutarını tam olarak hesaplatmak, tüm evrakları doğru hazırlamak ve süreci hızlandırmak için uzman bir destek almanız önemlidir.